Гарантійні зобов'язання

Повернення товару
1.1. Повернення можливе лише у випадку виробничого браку або пошкодження під час транспортування.
1.2. Усі звернення розглядаються індивідуально упродовж 3 робочих днів.
1.3. Для оформлення звернення обов’язково потрібно надати фото або відео з доказами пошкодження у день отримання товару.

Обмін товару
2.1. Якщо товар має підтверджений брак, ми здійснимо обмін на аналогічний за наш рахунок.
2.2. Обмін можливий лише за умови повної цілісності упаковки та відсутності слідів використання.

Звернення щодо повернення/обміну
3.1. Усі звернення приймаються через месенджер або e-mail протягом 24 годин з моменту отримання замовлення.
3.2. Ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні, якщо:
– товар був у використанні,
– відсутні фото/відео,
– минув строк звернення.